6月16日，“2017中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十届中国物业服务百强企业家峰会”在北京隆重举行。为持续促进企业综合实力成长和行业健康发展，中国指数研究院以“笃实进取，创新升级”为主题，通过开展“2017中国物业服务百强企业研究”，旨在发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业健康、快速发展。
图：福晟物业总经理助理李爱红女士（左二）领取荣誉证书
图：福晟物业百强企业证书
立足海西，面向全国
福晟物业有限公司是全国地产百强企业----福晟集团的全资子公司。公司立足于福建，拥有物业服务一级资质，是福建省物业协会常务理事单位、福州市物业管理协会副会长单位。公司业务区域分布于福建、广东、天津、湖南、江苏、四川等七省九市，在管项目达57个，管理服务项目涵盖高端住宅、甲级写字楼，管理面积超过850万平方米。
公司通过了质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系，实现“三标一体化”管理体系模式,现已成为立足海西、面向全国的颇具规模化、专业化物业服务企业，获得了业内的广泛认可，物业续约率达100%。
福晟特色的服务体系
福晟物业在研究国内外现有先进物业管理模式的基础上，结合福建的区域特色和实际操作经验，提出了具有福晟特色的“三心、一力、两工程”服务体系。
“三心”即让居者安心、舒心、贴心；“一力”即物业公司对工作任务的执行力；“两工程”即阳光工程、形象工程。阳光工程将物业公司的资金运作、服务标准以公开、透明的方式展现给全体业主；形象工程是为了让客户感觉到有安全感、荣耀感，使福晟物业的服务理念得到社会的认可。
“三心、一力、两工程”服务体系不仅代表服务的范围、服务的态度、服务的水准以及服务的整合，还代表着“用心缔造品质生活”的理念，在社区内打造一种全新的高品质生活方式。在实施这种服务体系的过程中，福晟物业关注服务的每个环节、每个细节，关注实施的每个步骤、关注每项工作的效果，把为业主提供快捷方便、优质精细的管理服务落到实处。
注重服务细节，塑造文明和谐社区
福晟物业注重社区管理服务细节，制订了“工程入户维修五个一工作标准“，即：见到业主“一声问候”；进门维修前套上“一双鞋套”；工作时先铺好“一块工作布”；配备“一块毛巾”清理现场；配备“一个垃圾袋”带走杂物。
在台风季来临时，提前部署防台风应急预案，在台风过后积极开展善后工作，将对业主的影响减少到最低。福晟物业坚持从细节处着手，努力提高业主满意度。另一方面，福晟物业积极组织开展丰富多样的社区活动，如业主才艺大赛、“妇女节”鲜花祝福、社区义诊、“拗九节”为社区老人赠送拗九粥等，增强业主之间、业主与物业工作人员的良好关系，塑造文明和谐的社区生活环境。
结语
福晟物业秉承福晟集团“服务业主 业主至上”的宝贵理念，经过多年发展，现已成为一家专业性强、运作规范、营业体系完善的综合性物业服务企业。福晟物业结合福建的区域特色和实际操作经验，秉承“三心、一力、两工程”服务信念和塑造文明和谐邻里社区的服务宗旨，倾情打造应季好物、义诊等让业主走出家门，在活动中加强邻里关系，活跃社区氛围。“爱心守护万家灯火，用心打造点滴幸福”是福晟物业孜孜不倦的事业信念。
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