哈喽，大家好，新的一年开始了，我们又要踏上新的征程，昨天遇见了一个做培训行业的朋友，昨天跟我分享了一下他的使用心得，受益匪浅，我才知道企点还能这么用，今天就迫不及待的分享出来了。
首先，找出自己存在的问题，有如下几点：
第一，老师一人管理多个班级易出错？师生沟通的qq群被离职老师带走？
第二、每个学生的课程没有精确匹配降低服务质量？新老学生流动快管理成本高？
第三、未成交客户跟进不及时容易流失？推荐错误课程被屏蔽造成损失？
其次，办理企点之后，他也是比较会用的，发挥企点的最大功能。我只说思路，具体的设置，需要慢慢研究奥。
他用腾讯企点给学员按班级、课程等类别建立企业群，便于老师分享教学课件、作业反馈等，安全高效地管理学生资源。
利用企点的标签细分功能，建立完整立体的学员档案，对各课程学员按标签分类定制化服务，长期高效维护和管理学生资源
新课程推出时，按课程偏好针对性地定向客户群体推送信息，有效提升潜在客户成效率。
在官网、h5、公众号等多平台通过线上或电话随时随时地接待客户，满足学员个性化的培训课程需求咨询
初步沟通的售前客服可以根据学员不同的课程需求，将学员转接给对应的招生顾问，专业解答咨询问题
员工考核分析会合理评估客服接待的效率和质量
向潜在客户打上课程偏好标签如：在线教育、商务英语、财务培训等，当有合适的新课程推出时，即可针对性地推送，有效提升潜客成交率
这里用到的功能主要有：多平台接待、客户转接、标签细分、企点群功能、消息助手。
以上由企点服务郭建成编辑